Welkom op onze FAQ en beleidspagina. Hier vind je de meest gestelde vragen én antwoorden over ons familiebedrijf, onze olijfolie en de levering. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op

Veelgestelde vragen en retourbeleid

Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.

Wat verkopen jullie precies?

Wij verkopen ambachtelijke extra vierge olijfolie uit Griekenland, afkomstig van onze familie-olijfgaarden op de Peloponnesos.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen en rond de bestelling veilig af.

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden. Hoe je mailbox goed in de gaten, voor de exacte levertijd.

Hoe kan ik contact opnemen?

Voor vragen kun je contact opnemen via info@alpheus-andrikopoulos.nl

Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

  • Producten moeten ongeopend en onbeschadigd zijn.

  • Geopende olieflessen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of foutieve levering.

Retour aanmelden:
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@alpheus-andrikopoulos.nl met je ordernummer.

Na ontvangst van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Privacyverklaring

We respecteren jouw privacy en beschermen je persoonsgegevens. Hieronder lees je hoe we omgaan met jouw data.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen wat nodig is om je bestelling te verwerken, zoals: naam, adres, e-mail en betaalgegevens (alleen via onze betalingspartner — wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens om je bestelling en levering uit te voeren, om je te informeren over de bestelling, en om je te helpen bij vragen en/of klachten. 

Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang nodig is voor de verwerking van je bestelling en volgens wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht).

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen (SSL-beveiliging, veilige servers, beperkte toegang).

Jouw rechten

Je hebt het recht op: inzage in je gegevens, correctie van je gegevens, verwijdering van je gegevens, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en intrekking van toestemming

Als je vragen hebt over je privacy of deze rechten wilt uitoefenen, neem contact op via info@alpheus-andrikopoulos.nl

Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.